Joyas Personalizadas

Todas nuestras joyas personalizadas, así como ciertas colecciones predeterminadas (por ejemplo, Esclavas Tauler o Anillos Tauler), se realizan mediante grabado con máquina especializada.
Este proceso implica una perforación leve sobre la superficie, por lo que tu joya puede presentar un pequeño relieve o hendidura en el área grabada.
Esto es parte normal del grabado y no se considera una falla. Cada pieza es única y puede tener variaciones mínimas propias del proceso.

En algunos productos seleccionados, ofrecemos la opción de grabar una imagen personalizada en tu joya (por ejemplo: un dibujo hecho a mano, un logo, un símbolo o el diseño que tú quieras).
La imagen se sube directamente en nuestra página web al momento de seleccionar la joya y completar la información del grabado.
Esta opción no está disponible en todas las joyas personalizadas. Solo aplica en los productos donde aparezca la opción de subir imagen durante la personalización.
Si el producto no muestra esta opción, significa que no permite grabado de imagen para ese modelo.

No aceptamos cambios ni devoluciones por gusto o preferencia, ya que estas joyas son fabricadas según las indicaciones específicas de cada cliente.
Solo se podrá gestionar un cambio cuando exista:
- falla de material, o
- error de grabado atribuible a Tauler (por ejemplo, texto o diseño distinto al solicitado).

Para solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Si al momento de la compra no se especifica el lugar del grabado (por dentro o por fuera), nos pondremos en contacto contigo para confirmarlo antes de realizar el grabado.
Esto nos permite asegurar que tu joya quede exactamente como la deseas.

Si tienes dudas sobre tu joya personalizada o necesitas ayuda con tu pedido, contáctanos por: